Reklamacije

REKLAMACIJE

Kupac ima pravo da u roku od 24h od isporuke proizvoda na kućnu adresu izvrši reklamaciju, ukoliko je proizvod oštećen.

Kupac je u obavezi da nas kontaktira i obavesti o šteti koja je nastala u toku transporta, priloži proizvod upakovan u originalnu ambalažu i račun koji je primio od strane kurirske službe.

Nakon toga, kurirska služba će izaći na teren i uraditi zapisnik o polomljenoj robi.

Olive Cosmetics d.o.o. je u obavezi da Vam naknadno dostavi proizvod u ispravnom stanju.